Lucidité commerciale
Adresse : /lucidity. Titre à l’écran : Analyses de Lucidité.
Petite< 5 000Signés ÷ clos
Moyenne5 à 15 000Seuil : 5 clos
Grande> 15 000Même formule
La page annonce des mesures calculées sur les dossiers, devis et échanges réels. La devise affichée est celle de la société active. Le bouton Actualiser les métriques relance le calcul.
Ce que la page mesure
| Bloc | Question | Règle |
|---|---|---|
| Conversion par tranche de devis | Les petits, moyens et gros devis se signent-ils pareil ? | Moins de 5 000, de 5 000 à 15 000, plus de 15 000, dans la devise active. Signés ÷ (signés + refusés + expirés). Fiable à partir de 5 devis clos dans la tranche. |
| Où meurent les dossiers | Quelle étape bloque ? | Étapes canoniques. Un devis envoyé sans échange depuis plus de 14 jours est signalé, avec son montant. |
| Vitesse de réponse | Combien de temps avant la première réponse ? | Médiane en heures calendaires entre le premier e-mail entrant du dossier et la réponse suivante (e-mail, note ou devis). Les délais sous 0,1 h et au-delà de 30 jours sont écartés. |
| Saisonnalité | Quel mois est le plus creux ? | Aucune conclusion avant 12 mois d’historique. Ensuite, le mois le plus faible en dossiers gagnés est indiqué, avec la suggestion de relancer deux mois avant. |
| Activité des collaborateurs | Un ralentissement est-il visible ? | Désactivé tant que l’administrateur n’a pas donné le consentement (RGPD / CNDP). Lorsqu’il est actif : un collaborateur qui avait au moins 3 actions le mois précédent et qui est passé sous 40 % de ce volume est signalé. |
| Qualité réelle du client | Quels comptes coûtent trop d’effort ? | Effort = échanges ÷ (CA signé / 1 000). Un prospect à 0 n’est pas marqué coûteux. Un client l’est si l’effort dépasse 5 ou s’il a au moins 2 factures en retard. |
| Sources | D’où viennent les signatures ? | Sources normalisées : site, Google, réseaux, recommandation, prospection, agent IA, LinkedIn, autre. |
| Déséquilibre des savoirs | Quels dossiers ne sont assignés à personne ? | Montants séparés par devise, avec une action d’assignation. |
Le détail arithmétique est dans Lucidité : formules.